7月11日，全球最大的旅游集团之一Thomas Cook集团与复星集团的合资企业Thomas Cook托迈酷客，宣布将集团旗下自有酒店品牌Sunwing晴乐湾家庭度假村引入中国市场，首个项目位于浙江嘉善，预计将于2020年夏季开业。
这正式宣告这家有着177年历史的旅游巨头，在中国市场开始从旅游渠道商向资源商转型，探索增量市场。
“现在这个时间点正合适。”Thomas Cook集团全球首席执行官表示，集团全球战略也在加码酒店资源端，希望通过建造更多自有品牌酒店，实现对质量、价格、运营的更好控制。接下来还会向中国市场引进Casa Cook和Cook&apos；s Club等自有酒店品牌，希望5年时间发展到15家酒店。“在中国，我们希望一步一步扎扎实实地发展酒店业务，质量这一块必须要抓好，同时也抱有雄心。”
另一方面，其在中国首个亮相的酒店品牌主打亲子市场，也与复星集团在旅游板块针对家庭游客的策略不谋而合。随着二孩政策开放，中国亲子酒店市场需求旺盛，但仍处于发展早期，真正的亲子酒店产品亟待挖掘，国际品牌有产品设计和管理经验但也将面临本土化挑战。
Thomas Cook集团也意识到了本土化的重要性——一个“阳光沙滩”式的亲子酒店，到中国来的首个项目，选择了典型的长三角周边游目的地。这个有着新潮北欧设计风格的酒店品牌，目前在全球范围内的13家酒店全部位于海岛或海滨。
“在欧洲核心市场中，游客通常会去阳光和海滩。在中国，我们需要把酒店战略定位在本土市场上，因此我们选择一线城市和核心二线城市周边车程2小时之内的地区作为家庭短途旅行的目的地。此外，我们还瞄准远离城市中心、具有显著旅游资源的地区，如拥有海滨、山野湖泊、滑雪、温泉等资源的旅游目的地。”Thomas Cook集团表示。
该项目将成为首个由Thomas Cook托迈酷客专门为中国游客建造和管理的酒店，业主方为香港主板上市公司梦东方集团，项目坐落于以“全家人的童梦世界”为主题的梦东方梦幻嘉善项目的第二期，拥有260间客房。
Thomas Cook托迈酷客同时还负责销售Sunwing晴乐湾卡马拉海滩度假村和Sunwing晴乐湾邦涛海滩酒店这两家位于泰国的酒店，目前中国客户占到预订总量的近40%。
“也正是有了这个基础，我们觉得有必要也有理由把Sunwing晴乐湾品牌酒店带进中国。”Thomas Cook集团表示，该品牌在中国的目标客群是来自中产阶级的、偏爱自由行的家庭亲子度假游客。
不过，国际酒店品牌在落地中国后往往都会面临如何做到本土化与原有经验相平衡的问题，比如如何将国外的度假理念、元素及经验进行本土化融合，如何在中国消费者中打开品牌知名度，做出符合其口味和需求的产品。
对此，Thomas Cook托迈酷客CEO兼总经理表示，首先要传承Sunwing晴乐湾酒店优质服务标准和品牌理念，此外在本土化的过程中，除了与本地优势资源强强联合之外，也会基于中国家庭出游的特性，提供个性化服务。
Thomas Cook集团目前旗下有8个酒店品牌，共180家酒店。“（开发资源端）这种模式在欧洲长久以来已经获得成功，我们可以把这样的成功复制到中国来。”Thomas Cook集团认为，自有酒店品牌酒店的开发将让Thomas Cook托迈酷客与本土对手差异化竞争，在快速发展中国本土旅游市场获取量级增长的机会，同时也扮演着垂直整合的旅游运营商的角色，将集团在欧洲市场所实行的模式在中国延续下去。
